Os preços estão apresentados em euros (€), reais (R$) e kwanzas (Kz), para que possa visualizar o valor na sua moeda local. A cobrança final será feita na moeda do seu país, com base na taxa de câmbio do momento.

Sim, pode haver uma ligeira oscilação no valor final devido à taxa de câmbio no momento do pagamento. Essa diferença é geralmente pequena.

Sim. Emitimos uma fatura com IVA incluído, conforme a legislação angolana. Se precisar de dados específicos (NIF, morada, etc.), pode contactar-nos após a compra.

As faturas são emitidas externamente pela nossa empresa sediada em Angola e enviadas por email até 48 horas após a compra. Todas as transações são processadas em euros (EUR) através da plataforma Stripe, podendo o valor equivalente em moeda local variar conforme a taxa de câmbio do momento.

Caso deseje uma fatura com NIF, por favor indique os dados no campo de observações no checkout ou envie-nos um email para encomendas@poesiadomundoreal.com nas 24h seguintes à compra.

Enviamos principalmente para a Europa, Brasil, Angola, PALOP. O envio para outros países é possível mediante pedido e avaliação. O custo de envio pode variar significativamente fora das zonas principais.

Depende do peso da encomenda e do destino. O valor exato é apresentado no checkout antes do pagamento. Em muitos casos, absorvemos parte do custo de envio.

Portugal e Angola (tempo estimado): 2 a 5 dias úteis
Europa (tempo estimado): 5 a 10 dias úteis
Brasil e PALOP (tempo estimado): 10 a 20 dias úteis

Para os restantes países, o tempo estimado de envio tem de ser avaliado. Se precisar de mais informações, por favor contacte-nos.

Sim, até 14 dias após a receção, desde que o produto esteja novo e sem uso. Os custos de devolução são a cargo do cliente, exceto em caso de erro ou produto danificado.

Sim. Apenas recolhemos os dados necessários para processar a sua compra. Utilizamos serviços seguros como Stripe e Google, e nunca partilhamos os seus dados com terceiros para fins comerciais. Pode consultar a nossa Política de Privacidade para saber mais.

Pode escrever-nos diretamente para o email que melhor se adequa ao seu motivo de contacto:

Se não tiver a certeza, pode também escrever para o nosso email geral: contacto@poesiadomundoreal.com ou contactar-nos pelas redes sociais. Estamos sempre por perto!